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조사연구

연구보고서 2021년 한국기업혁신조사: 서비스업 부문

  • 권호
    F21-01
    저자
    이정우,강희종,조가원,손수아,김태양,김민재,안재혁 저자별 발간물 찾기
  • 발간일
    2021-12-30
    조회수
    812
  • 페이지
    507
    다운수
    387
  • 주제분류
    과학기술과 산업/경제 > 기업혁신전략
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  • 키워드
    한국기업혁신조사,서비스업,상품혁신,비즈니스프로세스혁신,국가승인통계
    원문보기
    F21-01.pdf 바로보기
요약 탭컨텐츠

연구목적

ㅇ 한국기업혁신조사(KIS: Korean Innovation Survey)는 STEPI 주관의 국가승인통계(승인번호: 제395001호)로서, 2021년에는 서비스업 부문 기업의 혁신 현황ㆍ특성을 지속적으로 파악함

  - 연구자, 정책관계자 등 다양한 수요계층에 조사결과를 제공하여 기업 차원 혁신연구 및 정책 수립 지원

  - 국제 혁신조사 지침인 OECD 오슬로 매뉴얼(Oslo Manual)에 기반한 조사 설계 및 수행으로 국제비교가 가능하고 대표성ㆍ신뢰성 높은 혁신통계 확보ㆍ공유


주요내용

1) 조사 개요 및 체계

ㅇ 2018~2020년 활동한 상용근로자 10인 이상 서비스업체(60,111개)가 모집단이며, 통계청 통계기업등록부(SBR)를 활용하여 업종별ㆍ규모별 층화추출한 4,000개 표본 조사

ㅇ 기존 조사와의 개념적ㆍ시간적 단절 최소화 및 국내외 비교분석이 가능하도록, 최신 CIS 2020과 KIS 2020을 종합 반영하여, 제조업ㆍ서비스업 부문 통합조사표 개편ㆍ적용

ㅇ 기본주제(기업 일반사항, 전략과 지식흐름, 기업혁신성과ㆍ활동, 정부지원제도와 규제 등) 및 특별주제(기업가정신, 기업벤처링 활동과 성과, 코로나19와 기업혁신 등)로 구성됨

2) 기본주제 주요 조사결과

ㅇ 기업 일반사항: 국내 서비스업의 94.6%는 독립기업 형태이며, 5.7%가 노동조합 보유

  - 법정유형: 소기업(74.6%), 중기업(22.5%), 중견기업(2.0%), 대기업(0.9%) 순

  - 인증: 부설연구소/연구개발전담부서보유(7.2%), 벤처기업(2.7%), 이노비즈(1.6%) 순

  - 매출액: 10억~50억원(48.6%), 50억~100억원(18.0%), 100억~500억원(17.8%) 순

ㅇ 전략과 지식흐름: ‘새로운 고객층 확보 전략’(94.0%)이 가장 많이 활용되었고, ‘기존 고객층 만족 전략’(66.6%)이 경제적 성과에 가장 중요하게 영향을 미침

ㅇ 혁신성과: 국내 서비스업 전체 혁신율은 16.6%이며, 상품혁신율은 9.4%, 비즈니스프로세스(BP)혁신율은 15.4%로 나타남

ㅇ 혁신활동: 혁신활동률은 21.2%, R&D활동률은 20.2%이며, 기간내완료(16.8%), 진행중(9.4%), 중단(0.2%), 내부R&D(18.0%), 공동R&D(1.3%), 외부R&D(3.3%)로 각각 조사됨

ㅇ 혁신지출: 2020년 기준, 평균 약 237억원이 혁신을 위한 비용으로 지출됨

ㅇ 혁신협력: 타기업ㆍ타기관과의 R&D 활동 협력(8.0%), R&D 이외의 혁신활동 협력(1.4%), 혁신활동 이외의 일반활동 협력(5.8%)로 각각 나타남

ㅇ 혁신 저해요인: 내부자금부족(66.4%), 외부자금부족(46.6%), 과다한 혁신비용(46.6%), 정부지원 획득 어려움(44.3%) 순

ㅇ 정부지원제도와 규제: 활용도는 조세(5.0%), 인증(2.6%), 인력(2.2%), 자금(2.1%), 금융(1.6%) 순이며, 규제의 부정적(저해) 영향이 긍정적(촉진) 영향보다 높았음

3) 특별주제 주요 조사결과

ㅇ 기업가정신: 5가지 기업가적 지향성(EO) 모두 7점 리커트 척도 기준 4점(보통) 보다 낮았음 (경쟁추구성 3.5점, 진취성 및 자율성 각 3.4점, 혁신성 및 위험감수성 각 3.0점 순)

ㅇ 기업벤처링: 1.1%가 수행 경험이 있으며, 수행 이유는 ‘인센티브 제공’(1순위: 55.1%, 1+2순위: 84.3%)이 가장 높았으며, 5점 리커트 척도 기준으로 성공요인은 ‘우호적인 최고경영층’(2.7점), 성과 만족도는 ‘매출액’(3.4점)이 각각 가장 높게 나타남

ㅇ 코로나19: 전체 서비스업의 약 1/4이 2021년 상반기 코로나19 대응 경영조치를 취함 (재택근무 실시 16.7%, 임시휴업 4.5%, 권고사직 또는 해고 1.5% 순)

  - 관련 정부지원 수혜율: 직접자금지원(14.2%), 조세지원(2.5%), 금융지원(2.1%) 순

  - 혁신활동 긍정적 효과: 인력지원(46.8%), 금융지원(33.8%), 직접자금지원(29.8%) 순

  - 추가지원 수요: 조세지원(49.3%), 직접자금지원(35.1%), 금융지원(7.8%) 순


정책대안

ㅇ 한국기업혁신조사의 학술적ㆍ정책적 활용도 제고를 위한 패널(panel)데이터 구축 및 심층 패널 분석을 통해, 증거기반 혁신정책 수립에 필요한 기초자료 지속 제공 필요

ㅇ 이슈 페이퍼 발간 및 학술대회(성과발표회) 개최 등으로 관련 연구성과 확산ㆍ공유

ㅇ 향후 조사 체계화 및 DB 연계ㆍ축적을 통한 국내외 시계열 비교분석으로, 국내 기업의 혁신 역량을 강화하기 위한 맞춤형 지원정책 수립에 기여


목차 탭컨텐츠

|목  차|



요 약


제1장 조사 개요 1

제1절 조사 목적 및 필요성 1

제2절 조사 연혁 및 개괄 2

제3절 조사 설계 및 샘플링 3

1. 모집단 정의 3

2. 표본의 규모 및 설계 방법 5

제4절 진행 경과 및 조사관리 13

1. 조사 진행 경과 13

2. 조사 품질관리 13

제5절 조사 진행 결과 및 모수추정 14

1. 진행 결과 14

2. 모수 추정 17

제6절 용어 해설 22

제7절 조사내용(구성) 23

제8절 주요변수 표준오차 및 상대표준오차 25

1. 연구개발(R&D) 활동 비율 25

2. 혁신율 26

제9절 자료 활용 시 유의사항 27


제2장 조사 체계 29

제1절 2021년 조사 설계 및 개편 29

1. 오슬로 매뉴얼 제4판의 주요 특징 29

2. CIS 2020 표준조사표의 주요 내용 및 중점 고려 사항 30

3. KIS 2021 조사표 개편 방향 및 중점 고려 사항 31

제2절 2021년 조사 문항 구성 및 신구 대조 33

1. KIS 2018 및 KIS 2020 대비 KIS 2021 조사표 구성 비교 33

2. CIS 대비 KIS 조사 문항 비교 33


제3장 일반사항 40

제1절 기업 일반사항 40

1. 기업 형태 40

2. 기업 법정유형 41

3. 기업 인증여부 42

4. 기업 상장여부 42

5. 기업 산업단지 입주여부 42

6. 노동조합 보유여부 43

제2절 매출액 및 수출액 44

1. 연간 매출액 44

2. 연간 수출액 45

제3절 인력 구성 46

1. 상용근로자 수 46

2. 여성인력 규모(2020년 기준) 47

3. 석사학위 이상 인력 규모(2020년 기준) 48

4. 연구개발 전담인력 규모(2020년 기준) 49

제4절 판매시장 및 판매처 50

1. 주력 판매시장 50

2. 주력 판매처 50

제5절 일반사항 비교분석 51

1. KIS 2018 비교 - 업종별 기업 수 51

2. KIS 2018 비교 - 연구개발 전담인력 비중 비교 51


제4장 전략과 지식흐름 53

제1절 일반적 기업전략 53

1. 기업전략 활용 현황 53

2. 기업전략 활용 유형 54

제2절 상품 보호 57

1. 상품보호 활동 현황 57

2. 상품보호 활동 유형 58

제3절 지식재산 활동 60

1. 지식재산권 거래 활동 현황 60

2. 지식재산권 거래 활동 유형 61

제4절 기계/장비, 컴퓨터 하드웨어/소프트웨어 구입 64

1. 기계/장비, 컴퓨터 하드웨어/소프트웨어 구입 현황 64

2. 기계/장비, 컴퓨터 하드웨어/소프트웨어 구입 유형 65

제5장 기업혁신 68

제1절 상품혁신 및 비즈니스프로세스(BP)혁신 68

1. 상품혁신 유형 68

2. 상품혁신 수준 70

3. 상품혁신 매출기여도 71

4. BP혁신 유형 72

5. 혁신주체 74

6. 혁신율 75

7. 시계열 비교 77

제2절 혁신활동 및 정보획득 78

1. 혁신활동 추진 현황 78

2. 연구개발 유형 79

3. 정보획득 경로 80

4. 정보원천 활용 기관 및 활용도 81

제3절 혁신비용 및 자금조달 83

1. 혁신활동 비용 83

2. 혁신활동 비용 변화 84

3. 자금조달 유형 및 혁신활동 사용 여부 85

4. 세제혜택 유형 87

제4절 혁신협력 및 저해요인 88

1. 혁신협력 유형 88

2. 혁신파트너 및 협력현황 89

3. 혁신파트너 유용도 90

4. 혁신 저해요인 및 저해도 91


제6장 정부지원제도와 규제 94

제1절 정부지원제도 94

1. 정부지원제도 활용 현황 94

제2절 규제 98

1. 규제의 혁신 영향 98


제7장 특별 주제 101

제1절 기업가정신: 기업의 기업가적 특성 및 성향 101

1. 기업가적 성향 102

2. 자원 배분 성향 104

제2절 기업벤처링 활동과 성과 110

1. 기업벤처링 수행 경험 110

2. 기업벤처링 수행 이유 111

3. 기업벤처링 성공요인 111

4. 기업벤처링 성과 만족도 112

제3절 코로나19와 기업혁신 115

1. 코로나19 대응 경영조치 116

2. 코로나19 혁신활동 영향 118

3. 코로나19 혁신투자 영향 120

4. 코로나19 영향: 혁신성과 변화 122

5. 코로나19 대응 정부지원 효과와 추가수요 124


참고문헌 129


부록1. 조사표 131


부록2. 통계표 149

※ 통계표 목차 151


Summary 491


Contents 509

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